Spacer
|
CGDV / Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di contratto (negozio online) (versione del 13.09.2016)

I contratti stipulati nel negozio online all'indirizzo https://shop.multipick.com si formano con l'azienda Multipick, titolare Bernd Jacobi, Godesberger Str. 51, D-53175 Bonn (di seguito nominata: Multipick).

Multipick

Titolare Bernd Jacobi
Godesberger Str. 51, D-53175 Bonn, Germania
Telefono (IT): 0245557035 e 333 70 55 817
Telefono: +49 (0)228-39187-35
Fax: +49 (0)228-39187-48
E-Mail: it@multipick.com

Partita IVA: DE813200761
N. di identificazione fiscale: 206/5968/1329

Con riserva di errori e vendita precedente.


Assistenza al cliente in lingua italiano, vendita e domande relative ai prodotti.
Disponibilità: da lunedì a venerdì dalle 09:00 alle 17:00

Telefono (IT): 245557035 e 333 70 55 817
Telefono (int.): +49 (0) 228-39187-35
Fax: +49 (0) 228-39187-48

Contatti e-mail:
Reparto commerciale in lingua italiano: it@multipick.com

Contabilità: accounting@multipick.com

Acquisto: purchasing.dept@multipick.com

Risorse umane: jobs@multipick.com

Elogi, critiche e suggerimenti: ceo@multipick.com


Coordinate bancarie:
Sparkasse KölnBonn
IBAN: DE 3637 0501 9800 2601 3615
SWIFT-BIC: COLSDE33
Conto: 260 136 15
Codice della banca: 370 501 98


1. Informazioni generali - validità
Le seguenti Condizioni generali di contratto vigono per qualsiasi contratto stipulato tra noi e il cliente nel negozio online all'indirizzo https://shop.multipick.com o nelle pagine secondarie appartenenti al sito internet. Si considera valida la versione più aggiornata delle Condizioni generali di contratto al momento della stipulazione.

Vendiamo esclusivamente ad aziende. Il cliente è tenuto in fase di registrazione a produrre prove adeguate attestanti l'esistenza della sua impresa (partita IVA, registro di commercio, parte A, registro di commercio, parte B, copia della licenza di esercizio, denominazione del sito internet aziendale, o simile documentazione).

1.1
Per imprese ai sensi delle presenti condizioni contrattuali si intendono le persone fisiche o giuridiche o le società di persone legalmente costituite con le quali sorge un rapporto commerciale e che operano nell'esercizio delle proprie attività commerciali o di libera professione.


2. Oggetto del contratto

2.1

Multipick spedisce la merce ordinata dal cliente o eroga servizi nell'ambito dell'accettazione dell'offerta.
IVige inoltre l'art. 434, par. 1, frase 3 BGB (Codice Civile tedesco).

2.2
Il cliente può consultare le caratteristiche principali della merce e dei servizi da noi offerti, nonché la durata di validità delle offerte con scadenza, dalle relative descrizioni prodotto sulle pagine dedicate alle offerte.


3. Conclusione del contratto

3.1
La nostra presentazione della merce in internet non rappresenta alcuna offerta, bensì un invito all'ordine non vincolante rivolto al cliente.

3.2
Mediante l'ordine della merce desiderata, il cliente invia la sua proposta di contratto vincolante.

Multipick provvederà a confermare la ricezione dell'ordine del cliente tempestivamente. La conferma della ricezione non rappresenta ancora alcuna accettazione per noi vincolante. La conferma della ricezione rappresenta pertanto un'accettazione solo se da noi espressamente dichiarato.

3.3
Multipick è autorizzata ad accettare l'offerta di contratto presente nell'ordine elettronico entro tre giorni lavorativi dalla ricezione. L'accettazione può avvenire sia con la spedizione della merce al cliente (la comunicazione avviene in questo caso per mail), sia con l'invio di una espressa dichiarazione di accettazione.


4. Spedizione / spese di spedizione / ordine minimo

4.1
Il cliente può consultare i termini di consegna nelle pagine dedicate all'offerta. Qualora il termine non fosse indicato, la consegna avverrà al più tardi entro 14 giorni lavorativi, mentre per la merce fabbricata secondo le specifiche del cliente entro 21 giorni lavorativi.

4.2
L'inizio dei termini di consegna indicati, previo accordo di versamento di un anticipo, varia a seconda dell'esecuzione di tale obbligo di pagamento. Il termine decorre dal momento in cui Multipick riceve il pagamento, ad es. per accredito sul nostro conto bancario. Lo stesso vale per la produzione di prove attestanti l'esistenza dell'impresa del cliente: in questo caso il termine decorre dalla ricezione della documentazione presso i nostri locali.

4.3
Per spedizioni in Germania calcoliamo 4,50 €, IVA inclusa. Le spese per una consegna celere in Germania dipendono dal peso e ammontano a 16,90 € da 0,5 kg, mentre per una consegna celere effettuata di sabato partono da 40,70 € da 0,5 kg.

Per ordini da 25,- € netti in su la consegna avviene senza spese di spedizione. Le consegne all'interno di Stati membri dell'UE sono esenti da spese di spedizione a partire da ordini netti di 100,- €, ad eccezione per i paesi d'oltremare e per le isole.

Per informazioni più dettagliate in merito alle spese di spedizione il cliente può utilizzare il nostro calcolatore di spese di spedizione al sito: https://shop.multipick.com/index.php?page=content&coID=1

Le spese di spedizione si intendono IVA inclusa.

Gli eventuali oneri doganali dovranno essere sostenuti dal cliente separatamente e in conformità alle relative disposizioni doganali.

Negli ordini online le spese di spedizione sono calcolate automaticamente e vengono visualizzate in cifra prima dell'invio dell'ordine presente nel carrello che vincolerà il cliente all'acquisto.

4.4
L'ordine minimo per nuovi clienti ammonta a 10,- €.


5. Merce o servizi ordinati non disponibili
Qualora, dopo aver ricevuto l'ordine, Multipick osservasse che la merce o i servizi ordinati non sono disponibili presso i suoi locali, il cliente sarà tempestivamente informato. In questa eventualità Multipick può consegnare o offrire al cliente una merce della stessa qualità e dello stesso prezzo. Il cliente non è tuttavia obbligato ad accettarla; i suoi diritti legali derivanti dalla mancata disponibilità restano invariati. Il cliente sarà inoltre informato mediante una specifica comunicazione relativa alla mancata disponibilità.


6. Riserva di proprietà
Multipick si riserva il diritto di proprietà su tutta la merce fornita a un cliente finché non riceve il pagamento definitivo e dell'intero importo della merce in consegna. Se nell'ambito della garanzia Multipick sostituisce la merce, si conviene con la presente che il passaggio di proprietà della merce sostituita avvenga reciprocamente dal cliente a Multipick e viceversa: Multipick riceve la merce resa dal cliente e il cliente riceve la merce sostituita da Multipick.

7. Prezzo, condizioni di pagamento

7.1
I prezzi indicati nel negozio online sono prezzi finali e si intendono comprensivi dell'importo di IVA vigente nel giorno dell'esecuzione dell'ordine.

7.2 Nel carrello degli acquisti del negozio online sono visualizzati l'IVA vigente al momento della composizione dell'ordine e i prezzi dei servizi integranti: imballaggio, spedizione, ecc. Tali servizi sono calcolati automaticamente al prezzo della merce e mostrati nei prezzi finali. Prima di ogni ordine inoltrato dal cliente viene mostrato l'importo delle spese di spedizione.

7.3
La fattura riporta il prezzo finale comprensivo di tutte le componenti del prezzo ad eccezione delle tasse di spedizione in contrassegno, a condizione che queste siano sostenute dall'azienda di trasporto per proprio conto.

7.4
Normalmente la spedizione avviene contro pagamento anticipato, il cliente può scegliere durante l'esecuzione dell'ordine fra diverse modalità di pagamento. La fattura è allegata alla merce o viene spedita per posta o email al cliente. Qualora non si accordasse un pagamento anticipato, la fattura dovrà essere saldata entro 10 giorni dalla data di fatturazione.

8. Garanzia

8.1
Multipick assicura che i prodotti al momento del passaggio del rischio sono privi di vizi materiali e giuridici ai sensi degli artt. 434, 435 BGB (Codice Civile tedesco).

8.2
Qualora la merce spedita dovesse presentare difetti del materiale o vizi di produzione, tra i quali rientrano anche i danni legati al trasporto, il cliente è sollecitato a reclamare tali difetti o vizi presso la Multipick. Il mancato reclamo non condizionerebbe comunque i diritti legali del cliente. Vigono inoltre le norme dettate dagli artt. 434 e seguenti, 475, par. 1 BGB (Codice Civile tedesco).

Tuttavia incombe il tempestivo obbligo di presentazione di un reclamo (art. 377 HGB, Codice Commerciale tedesco) in caso di acquisto di merce che per entrambe le parti rappresenti un'operazione commerciale ai sensi dell'art. 343 HGB (Codice Commerciale tedesco).

8.3
In presenza di un vizio Multipick decide se rimediare rimuovendo il vizio o inviando al cliente un prodotto nuovo e privo di vizi. Se anche la seconda azione di rimedio non va a buon fine, il tentativo si considera fallito, salvo sviluppi di altro genere specificamente legati al tipo di cosa o di vizio o ad altre circostanze. Se la prestazione posticipata si considera fallita o Multipick si rifiuta nel complesso di eseguire tale prestazione finalizzata alla rimozione del vizio, il cliente può pretendere o una riduzione del prezzo di acquisto o il recesso dal contratto. Il recesso è escluso se il vizio è minimo e irrilevante. Vige inoltre l'art. 437 BGB (Codice Civile tedesco).

8.4
Il presupposto per l'esistenza del diritto di garanzia è che il vizio non sia stato generato da un uso improprio o da un'eccessiva sollecitazione. Se il vizio si manifesta solo dopo 6 mesi dalla consegna, il cliente deve dimostrare che la cosa reclamata era difettosa anche al momento del passaggio del rischio. Se diversamente, Multipick può decidere se dimostrare che la merce alla consegna non presentava alcun vizio materiale.

8.5
Al di fuori del campo di applicazione degli artt. 438, par. 1 n. 1 e 2, par. 3, 478 e 479 BGB (Codice Civile tedesco) e dell'art. 439 HGB (Codice Commerciale tedesco), vigono le seguenti norme relative ai termini di garanzia:

8.5.1
I diritti di garanzia cadono in prescrizione un anno dopo la consegna della merce.

8.5.2
Il termine di garanzia di un anno di cui al punto 8.5.1 non è valido per danni derivanti dalla violazione della vita, del corpo o della salute, conseguenti a negligenza da parte nostra o a negligenza o inadempimento doloso da parte dei nostri rappresentanti legali o del nostro personale ausiliario, nonché per danni conseguenti a negligenza grave da parte nostra o a negligenza grave o dolosa dei nostri rappresentanti legali o del nostro personale ausiliario.

9. Responsabilità

9.1
In caso di negligenza lieve la nostra responsabilità e la responsabilità del nostro personale ausiliario si limitano ai danni prevedibili e tipici del rapporto contrattuale.

In caso di negligenze lievi, non considerabili come obbligazioni principali, vale a dire obbligazioni il cui adempimento permette la regolare esecuzione del contratto e sulla quale la parte contrattuale può e deve sempre fare affidamento, decliniamo qualsiasi responsabilità e decliniamo qualsiasi responsabilità del nostro personale ausiliario.

9.2
Le limitazioni di responsabilità di cui al punto 9.1 non sono valide per i diritti del cliente derivanti dalla responsabilità da prodotto o dalla garanzia. Le limitazioni di responsabilità non sono valide inoltre per danni a noi imputabili derivanti dalla violazione della vita, del corpo o della salute, nonché in caso di un diritto di risarcimento ai sensi dell'art. 437, cifra 2 BGB (Codice Civile tedesco).

9.3
Le norme di cui sopra (punti 8 e 9) riportano l'entità delle responsabilità di Multipick, della sua dirigenza e dei suoi collaboratori.

10. Diritto applicabile / foro competente

10.1
Nei rapporti giuridici tra Multipick e il cliente e per le Condizioni di contratto si applica il diritto della Repubblica federale di Germania, a esclusione delle disposizioni del diritto di compravendita delle Nazioni Unite sull'acquisto di beni mobili.

10.2
L'unico foro competente per qualsiasi controversia risultante immediatamente o successivamente dalle Condizioni di contratto è la sede degli affari di Multipick, a condizione che il cliente non abbia un altro foro generale nella Repubblica federale di Germania, che dopo la stipulazione del contratto non abbia spostato la propria residenza o il proprio domicilio all'estero o che la propria residenza o il proprio domicilio non sia noto al momento del ricorso.

10.3
Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il luogo di adempimento e il foro competente esclusivo per qualsiasi controversia risultante immediatamente o successivamente dalle Condizioni di contratto è la sede degli affari di Multipick.

11. Disposizioni finali

11.1
Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni generali di contratto dovessero essere completamente o parzialmente inefficaci o dovessero perdere la loro validità giuridica successivamente, il resto del contratto manterrà la sua efficacia.

11.2
Il cliente non gode di un diritto di compensazione, ad eccezione del caso in cui la richiesta sia considerata incontestabile o vincolante sul piano giuridico.

11.3
Il cliente ha la facoltà di esercitare un diritto di ritenzione solo se la controrichiesta si fonda sullo stesso rapporto contrattuale.


Informativa sulla privacy
Utilizziamo i dati costitutivi del cliente esclusivamente per l'evasione del suo ordine. Tutti i dati del cliente vengono da noi salvati e trattati nel rispetto delle norme pertinenti della legge federale sulla protezione dei dati (BDSG) e della legge tedesca in materia dei servizi di telecomunicazione (TMG).

Il cliente ha diritto in qualsiasi momento a informazione, rettifica, blocco ed eliminazione gratuiti dei suoi dati salvati. Non inoltriamo a terzi i dati relativi al cliente senza la sua previa, esplicita e in qualsiasi momento revocabile autorizzazione. Fanno eccezione i nostri collaboratori di servizio i quali devono trasferire i dati per evadere l'ordine (ad es. l'azienda di trasporto incaricata della spedizione e l'istituto di credito incaricato del pagamento). In questi casi l'entità dei dati trasferiti è circoscritta tuttavia al minimo indispensabile.


Nel negozio online le informazioni sui dati del cliente vengono salvate nei cookie solo se il cliente lo desidera, in modo tale che possano essere richiamate alla visita successiva effettuata dal cliente. I dati archiviati in un cookie permettono al cliente di non dover riempire ogni volta i vari moduli. Nel programma del proprio browser il cliente può gestire l'accettazione dei cookie ed eventualmente bloccarli.

Multipick non utilizzerà o non inoltrerà i dati del cliente se non per operazioni regolari.



Avvertenza secondo il regolamento sulla raccolta e lo smaltimento di batterie e accumulatori
Si prega di osservare che è severamente vietato smaltire batterie tra i rifiuti domestici e che si è tenuti per legge a raccoglierle. Le batterie acquistate presso Multipick possono essere riportate ai nostri negozi, restituite a un centro di raccolta ufficiale presente nelle vicinanze o rispedite a carico di Multipick all'indirizzo di posta di seguito riportato. Le batterie che contengono sostanze nocive sono contrassegnate da un simbolo con un bidone dell'immondizia sbarrato. Sotto al simbolo raffigurante il bidone si trova la denominazione chimica della sostanza nociva: "Cd" per cadmio, "Pb" per piombo o "Hg" per mercurio.

Per ulteriori informazioni sulla restituzione di tali prodotti rivolgersi a Multipick:

Multipick
Titolare Bernd Jacobi
Godesberger Str. 51
53175 Bonn
Germania
Telefono (IT): 245557035 e 333 70 55 817
Telefono (int.): +49 (0) 228-39187-35
Fax: +49 (0) 228-39187-48
E-Mail : it@multipick.com

Ulteriore informativa del cliente sulla conclusione del contratto online
Stipulazione del contratto online


Selezione/visualizzazione
Quando Lei pensa di aver trovato nel nostro negozio online il prodotto che fa per Lei, scelga il prodotto con un clic sul pulsante "Aggiungi al carrello". Potrà visualizzare i prodotti da Lei selezionati facendo clic sul pulsante "Carrello". Qui potrà modificare ovvero aumentare la quantità del relativo articolo e sarà visualizzato di volta in volta il totale.

In qualsiasi momento Lei ha la possibilità di cancellare i prodotti selezionati dal carrello degli acquisti inserendo una spunta su "Rimuovi". Se tutti i prodotti selezionati si trovano sul Suo carrello, può procedere con il processo d'ordine cliccando su "Cassa".

Dati
Di seguito ha l'opportunità di attivare un conto cliente già esistente o di aprire un nuovo conto cliente. Qualora Lei sia già registrato/a sul nostro sito, le occorreranno solo il Suo indirizzo di posta elettronica e la Sua password. In questo caso saranno visualizzati i dati di indirizzo già da Lei indicati per il processo d'ordine.


Modifiche
Durante il processo d'ordine potrà correggere i dati da Lei inseriti mediante la voce del menù "Carrello". Se è in possesso di un buono, potrà inserire il relativo codice nel Suo carrello in alto. Il buono è utilizzabile solo se si possiede un conto cliente (cliente registrato).


Ordine
Avviando il processo d'ordine e cliccando il pulsante "Alla cassa", si apriranno in successione le seguenti pagine dedicate all'esecuzione dell'ordine.

Innanzitutto le vengono presentate le informazioni relative alla consegna, con la possibilità di selezionare una delle opzioni di spedizione indicate. Potrà qui modificare l'indirizzo di spedizione selezionando un altro indirizzo da Lei precedentemente indicato, o inserendo un nuovo indirizzo cliccando sul pulsante "Inserire un nuovo indirizzo".

Cliccando sul pulsante "Avanti", verrà visualizzata la pagina "Modalità di pagamento". Qui potrà scegliere tra "Pagamento anticipato con bonifico bancario", "PayPal", "Bonifico istantaneo", "Western Union Wired Payment", "Carta di credito" e "Carta di debito". I gruppi di clienti selezionati hanno inoltre la possibilità di scegliere anche le opzioni "Fattura" e "Contrassegno".

Per giungere alla pagina successiva di "Conferma", Lei dovrà leggere le Condizioni generali di contratto e dare il Suo consenso. Per farlo inserisca una spunta nella relativa casella.

A questo punto si apre la pagina di "Conferma". Qui sono elencati i Suoi dati: indirizzo di consegna, modalità di spedizione, informazioni sulla fatturazione, modalità di pagamento e i prodotti selezionati con i relativi prezzi finali.

Cliccando sul pulsante "Acquista" Lei inoltra un'offerta vincolante di tutta la merce presente nel carrello.

Le confermeremo tempestivamente la ricezione del Suo ordine via mail. La conferma della ricezione non rappresenta tuttavia ancora un'accettazione della Sua offerta. Siamo autorizzati ad accettare l'offerta presente nell'ordine entro tre giorni lavorativi dalla ricezione. In seguito all'accettazione dell'offerta Lei riceverà una mail con ulteriori informazioni sull'esecuzione del contratto. Ulteriori informazioni sulla stipulazione del contratto sono contenute nelle presenti Condizioni generali di contratto.

Salvataggio del testo del contratto
Salviamo i Suoi dati relativi all'ordine e glieli spediamo per mail in forma testuale dopo la ricezione del Suo ordine.

Errore di inserimento
Lei ha la possibilità di correggere i Suoi dati durante il processo d'ordine accedendo alle voci "Il mio conto" o "Carrello" e modificando il precedente processo d'ordine mediante il pulsante "Aggiorna". Abbandonando il sito internet Lei potrà interrompere in qualsiasi momento l'intero processo d'ordine.

Lingua del contratto
Presso di noi i contratti sono stipulati esclusivamente in lingua tedesca.

Codici di condotta
Accanto alle leggi generali non siamo soggetti a nessun codice di condotta specifico.


Top